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공지사항

[공지] 중국동방항공 예약 및 발권 오류 안내
작성일 : 2017-09-22

현재 중국동방항공 구매홈페이지(kr.ceair.com)에서는
서버 이동작업으로 인한 예약 시스템과 홈페이지 시스템 연동 오류로 인하여,
예약 및 발권 진행에 빈번한 오류가 발생하고 있습니다.


예약 오류) 항공편 및 운임 조회 시, 실제 구매 불가한 운임이 조회되는 오류가 발생하고 있습니다. 해당 오류의 예약건은 탑승객정보 입력후, 예약번호 생성실패의 오류 화면이 나오고 있으며, 해당 문제가 발생할 시에는 당사 고객센터 또는 가까운 여행사로 구입 문의 바랍니다.
발권 오류) 지불성공 후, 발권이 지연되는 오류가 발생하고 있습니다. 고객께서는 항공권 지불 성공 후, 반드시 예매 확인 페이지에서 항공권 번호 발행 여부를 재확인해주시기 바랍니다. 지불 1시간 경과 후에도 항공권이 발행되지않은 경우, 당사 고객센터(1661-2600) 또는 온라인 상담에 문의 바랍니다.


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
서버 이동기간 : 9월19일~9월27일